Менеджмент

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Менеджмент


Узнать стоимость новой

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

1. Менджмент

Поняття «МЕНЕДЖМЕНТ «останнім часом дедалі частіше вживається у російській. Відкриваються «школи менеджерів », створюються «клуби менеджерів », проводяться «семінари менеджерів », але рідко люди віддають усвідомлювали у цьому, що саме приховується для цього гарним словом.

Слова «менеджер «і «менеджмент «вживалися щодо англійської мові ще у столітті. Але як до другої чверті ХХ століття вони поступово починають набувати певне значення, відповідно до яким менеджером людина, організуючий конкретну роботу, керуючись сучасними методами.

У літературі менеджмент окреслюється управління виробництвом, система методів, принципів, засобів і форм управління, розроблених і застосовуваних розвинених країн підвищення ефективності виробництва чи іншого громадської деятельности.

У зв’язку з цим виникає запитання: чи є нам необхідність як вивчати, а й вживати поняття «менеджмент », тоді як російській мові існує термін «управління », а проблеми управління виробництвом досить повно розкрито у вітчизняній літературі. Справді, ці поняття здаються ідентичними, але з історичних, політичних вимог і інших причин їх сутність далеко неодинакова.

1.1 Що треба враховувати під час виборів структур управління. 1.1.1 Ознаки оптимізації структури: Невеликі підрозділи з висококваліфікованим персоналом Невеликий чило рівнів керівництва Наявність у структурі груп фахівців Швидка реакція зміни Висока продуктивність Низькі затраты

1.1.2 Впливають чинники: Технологія Вшешнее оточення Розмір підприємства Стратегія бізнесу Система рішень Сформовані структура Наявний персонал

1.1.3 Ознаки структуризації: Функціональне призначення Обслуговуваний продукт Яку Обслуговує група споживачів Обслуговуваний регіон Інтервал робочого дня Кількість підлеглих Обслуговуваний процесс

Совокупность результативності всіх видів діяльності вище, ніж простий сума результатів кожного їх у отдельности.

1.2 Структура предприятия.

Департамезация — розподіл організації деякі блоки (відділи, відділення, бюро)

1.2.1 Порівняння варіантів структур

Структура — цей засіб задля досягнення мети организации.

1.2.2 Функціональна структура

|Преимущество: | |Недоліки: | |Ефективність з допомогою | |Сприяння вузької | |специлизации діяльності | |специлизации підрозділів | |Централізований контролю над | |труднощі координації | |стратегічним рішеннями | |обмежена змога| |Деференцация і делигирование | |розвитку менеджерів | |повноважень | | |

1.2.3 Подраздиленческая структура. |Перевага: | |Недоліки: | |Оперативне реагування на | |Складність у визначенні | |зміну економічної ситуації | |інтервалів влади | |Сблидение стратегічних партнерів і | |Відмінності кваліфікації | |поточних рішень | |персоналу в однотипних | |Сблидение відповідальності держави і | |подразелениях | |управління | |Внутреняя конкуренція за | |Перспективи на шляху зростання менеджерів | |ресурси | | | |Внутрение конфлікти при | | | |списання накладних витрат |

1.2.4 Централізація управління |Переваги: |Недоліки: | |Поліпшується контроль і координація |Підвищується час приймати рішень | |Ув'язуються інтереси груп |Гаситься ініціатива | |Ефективно використовується |Затримується зростання кваліфікації | |центральний апарат |менеджерів |

2. Електронні канали маркетингу і дистрибуции

Концепція маркетингу за багато років існування зазнала низка змін. Сьогодні найбільшу популярність придбала модель «маркетингового управління», тобто. долшосрочного планування і прогнозування, яка спирається иследованиях ринку, поведінки й звичок покупця, використання комплексні методи формування від попиту й стимулювання посредникрв, задоволення потреб конкретних цільових груп покупців. У центрі сучасної концепції маркетингу находитсяпотребитель. А якщо ж досі можливість отримання його «рентгенівського знімка» представлялася практично нереалищуемой, те із становленням інтерактивних каналів зв’язку мрії про «прозорому» покупця стали набувати реальні формы.

Сучасне суспільство надає дедалі більша кількість своїх членів права вибору для придбання товарів та послуг. І цей у першу чергу виходить з обслуговування. Споживач вже оцінив переваги інтерактивного контакту із продавцем, головними у тому числі є швидка реакція на запити, висока швидкість виконання замовлень, зручність отримання майже необмеженої информации.

Дослідження, проведені у Німеччини, показують, що таке середній вік путешествиников кіберпростором становить 29 років; 62% їх або мають вищу освіту, чи близькі для її завершению.

Вищі керівники низки компаній вважає й, що контингент користувачів глобальних мереж припадає лише одні студенти і люди університетські професора, які у кіберпросторі займаються виключно пошуком інформації і щось купують. Дані німецьких комерційних банків свідчать про зворотне. Так більшість інтерпретацій WEB-серверу найбільшого їх — Deutsche Bank — здійснюється з домашніх ПК і з місць роботи, а чи не з вузівських і шкільних стен.

Відмінною рисою INTERNET як нової інфраструктури маркетингу і збуту є також те, що поки не діє основний принцип ринкової економіки: попит породжує предожение. Досвід дуже багатьох країн свідчить, що ні потрибитель визначає обсяг цифрових послуг. Навпаки, постачальники і виробники дійшли висновку необхідність сплигнути на подножу отходящего експрес «INTERNET». І пояснюється це лише питаннями престижу, а й побоюванням, що ми найкращі місця у цьому перспктивном ринку розхапають другие.

Важливим кроком перевагою електронних каналів є тестный контакти з покупцем. Інтерактивний контакти з покупцем забезпечує зустрічалися з більш тісну прив’язку їх до фирме. Рагнал Нильсон, директор інформаційного відділу однієї з найбільших тоговых будинків, у ФРН Karstadt, не сумнівається, що у століття глобальної електронної торгівлі уважне ставлення до покупця стане вирішальним чинником у конкурентної боротьбі, оскільки суперники будуть перебуває в відстані одного щиглика мыши.

«Население» кіберпростору поки полягає майже з чоловіків (за оцінками, на 70−90%). У цьому, наприклад, постачальники автомобілів перебувають у кращому стані проти продовцами продуктів харчування одягу, оскільки останні вибираються переважно жінки, що поки що далекі від ПК. Просувається товар повинен цікавити вікової категорії 18 — 40 років, оскільки до неї належить 70% «населення» кіберпростору. Не можна, проте, обійти увагою те що, що стовідсоткові споживачі електронного ринку, що у Росії, максимум полумилиона, мають родичів і друзів, здебільшого ще пізнали можливостей кібернетичного світу, але що його непрямими потребителями.

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой