Иррациональное споживче поведінка

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Менеджмент


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Иррациональное споживче поведение

В. І. Ильин

Иррациональное поведінка протилежно целерациональному. Якщо першого характерна ув’язка цілей з усвідомленими інтересами, конструювання плану дій з урахуванням розрахунку балансів можливих здобутків і традицій витрат (на запитання «стоїть чи шкурка вичинки? »), то ірраціональне поведінку цієї позбавлене. У його основі лежать психологічні механізми, лише побічно пов’язані з тверезим розрахунком. Здійснивши це, людина, заспокоївшись і відновивши спроможність до тверезому аналізу, пояснює досконале просто: «Біс поплутав «чи «Щось прямо мені знайшло… «

Механизмы ірраціонального поведения

Подражание

Многие форми поведінки, зокрема споживчого, відтворюються людьми без зайвих роздумів. У основі лежить механізм наслідування. Особливо велика його роль процесі соціалізації. Щоб не сушити мізки, індивід в стандартних ситуаціях поводиться, як ведуть оточуючі. Цим пояснюється те що одному й тому ситуації що люди з різних культур поводяться по-разному.

Механизм наслідування затягує людей, оскільки думати самостійно, знаходити власні рішення — це тяжка праця, яка всім до вподоби, та й неможливо усього суспільства й завжди покладатися лише з свій розум — доведеться своєї біографії повторити весь шлях людства, відкриваючи вогонь, колесо тощо. Тому, прагнучи з ліні або з здоровим глуздом заощаджувати свої інтелектуальні сили, йдуть шляхом наслідування: Якщо людина пройшов кригою і не провалився, отже, йти слідом за, якщо сусіди купили пральну автомобіль і вона вже цілий рік, отже, можна зробити це же.

Заражение

Важную роль поширенні форм поведінки грає механізм зараження. Так само, як заражаються вірусом тій чи іншій хвороби, можуть за певних умовах заражатися чужим настроєм, запозичуючи відповідні форми поведения.

Не все в рівній мірі піддаються зараженню. Французький психолог ХІХ ст. Густав Лебон писав: «Соціальне зараження характерно найбільше людей з пригніченою волею і до закріплення традицій у вигляді приведення цих людей певне психічний стан у вигляді емоційних співпереживань. Масове аффективное напруга веде до звуження свідомості людини та переважного сприйняттю тих образів, які вирізняються найбільш емоційними фарбами «(Лебон: 43).

Нередко в різного типу групах зустрічається механізм взаємного зараження. І тут всі учасники групи заражають одне одного. Американський соціальний психолог Т. Шибутани так описує той процес: «Кожен учасник вносить свій внесок у цю атмосферу такою мірою, якою він виявляє відповідні емоційні реакції, й у заражається цим настроєм залежно від цього, наскільки він відповідає його стану «(Шибутани 1969: 41).

Внушение

Внушение — це метод, сприяє некритичному сприйняттю зовнішньої інформації (Салтыков: 11).

Кто здатний навіювати? Той, хто має для даного індивіда чи групи авторитетом. Що авторитет — тим неопровержимее здаються докази внушающего (Салтыков: 12).

Толпа і публика

Толпа — це група людей, захоплених однієї емоцією, яка може бути як негативної, і позитивной.

В натовпі громадян України перетворюється на якісно інше психічне й інтелектуальне стан. Це пов’язано з поруч причин

(а) Натовп анонімна. Тут особистість розчиняється. Тут немає імен та соціальних статусів. Тут є лише «громадянин у капелюсі «, «жінка з сумкою «тощо. «Натовп, — як Лебон, — стає анонімної й у дію цієї - безвідповідальної, почуття відповідальності, що завжди стримує індивіда, тут щезає повністю «(Le Bon: 18).

(б) У натовпі різко посилюється дію механізму соціально-психологічного зараження. Діючи під впливом соціально-психологічного зараження, індивід «легко приносить на поталу свої свої власні і колективні інтереси «(Le Bon: 18).

(в) У натовпі посилюється дію механізму навіювання лідерами й взаємного навіювання людей. Лише поодинокі мають досить сильної психікою, аби протистояти цьому внушению.

Формирование натовпу проходить ряд фаз.

Циркулярная реакція. Натовп утворюється внаслідок події, привлекшего увагу людей і який порушив цікавість. Схвильований подією індивід приєднується до групі присутніх і він здобуває від нього нову порцію збуджуючої інформації. При цьому він втрачає частина властивого йому самовладання, поділяє панівні в цій групі емоції (Предвечный: 291).

Реакция кружляння. Внутрішнє напруга індивідів, порушених подією, спонукає їх для розмови друг з одним. Вони передають інформацію, переказуючи чуте, висловлюючи свої судження, ділячись спостереженнями. У процесі кружляння порушення присутніх наростає, через розмови і вигуки натовпу формується образ як продукт групового творчості (Предвечный: 291).

Формирование діючої натовпу. Аналізуючи цей етап група вже схильна до спільним негайним діям. Поява лідерів стимулює його дії загалом направлении.

Густав Лебон, перший теоретик натовпу, зазначав як один з його характерних ознак низький інтелектуальний рівень (Le Bon: II). Як грип призводить до занепаду фізичних сил великого людини, так навіть інтелектуально розвинений індивід, будучи захопленим полем натовпу, перетворюється на її примітивну единицу.

Г. Лебон писав: «Вік, куди ми вступаємо, буде, мабуть, ерою натовпу «(Le Bon: 3). Хоча не можу прийняти його аргументи, саме виведення здається вірним, але кілька перебільшеним. Справді, в ХХ в. роль натовпу в усіх галузях життя суспільства істотно зросла. Хіба це объясняется?

Концентрация людей — це фізична передумова формування натовпу. В усьому світі відбулася небувала концентрація населення. Сьогодні ми щодня опиняємося у центрі щільних натовпів: автобусами, метро, у великих магазинах, на ринках. Це виводить нашій потужний психологічний полі, яке може впливати нашу поведінка. У минулі століття більшість людей зіштовхувалися з цими натовпами дуже рідко.

В умовах величезної концентрації населення інших містах різко интенсифицировалась неформальна інформація: чутки, плітки, які найчастіше стосуються важливих аспектів споживчого поведінки. Демократизація коштів масової інформації перетворила в рознощиків чуток. Те, що у радянському суспільстві одна бабуся шепотіла інший на вухо, тепер будь-яка газета з мільйонним тиражем може повідомити, посилаючись на можливість чутки поінформованих кругах.

Развитие телебачення, реклами створило потужні кошти маніпуляції поведінкою відразу мільйонів людей. Вони можуть одночасно одержувати інформацію, яка штовхає їх у однотипні дії. Наприклад, масована реклама фінансової піраміди «МММ «штовхнула мільйони людей здавати свої гроші у розрахунку скажені прибутку; передана за тими самими каналам інформацію про котрий розпочався крах «МММ «погнала їх до одного одну годину на черги по одержання свої гроші обратно.

Скопление людей може мати деякі риси натовпу, не перетворюючись на неї, але невловимим чином впливаючи на поведінка індивідів. Таке часто трапляється під час так званих «народних гулянь ».

" День міста " , — пише студент Є., — запала в пам’ять тим, що витратив велику суму грошей. Це купівля пиріжків, пива, каву й багато іншого. Коли ми із дружиною прийшли додому з повним сумкою продуктів, то навіть засміялися: навіщо ми купили усе це (причому десь у півтора дорожче), відстоявши у величезних чергах, коли можна було дешевше, спокійніше та швидше купити всі це у магазині, які перебувають першого поверху нашого будинку ".

Публика — це «розсіяна у просторі натовп, у якій духовне вплив одного особи на одне іншого складає відстані, що стає дедалі більше і більше великим «(Tarde: VI). Публіка — це, хто піддається впливу самотужки: читачі газет, слухачі радіо, телеглядачі. Усі вони разом й те водночас порознь.

Публика має багатьма ознаками натовпу. Тут немає реакції кружляння, проте діють механізми наслідування, зараження, навіювання. Особливо потужні можливості у формуванні публіки має телевидение.

Телевидение формує публіку, примушуючи її наслідувати моделям споживання, які пропонуються через фільми, концерти і шоу. Показ масових заходів заражає глядачів: «Дивися! Усі це вже носять (жують тощо.)! «. Досвідчені актори, володарі дум вселяють глядачам, що купувати, що як споживати. На механізмі навіювання публіки будується реклама в СМИ.

Паника

Слово «паніка «походить від імені грецького бога Пана, заступника пастухів, пасовищ і стад. Його гніву приписувалася «паніка «- безумство стада, бросавшегося до прірви, в воду через незначною причины.

Возникновению паніки сприяє низка чинників. По-перше, втома, депресія, голод, сп’яніння, довга безсоння чи попереднє психічне потрясіння; по-друге, такі психологічні явища, як крайнє подив, велика невпевненість, свідомість власного безсилля перед невідворотної небезпекою, втрата довіри до лідерів тощо. (Предвечный: 295).

Развиваясь, паніка проходить кілька фаз.

Паника починається із появи шокуючого стимула.

Он викликає потрясіння і ставлення до ситуації кризової.

Возникает стан замішання, тобто. індивідуальні і невпорядковані спроби інтерпретувати події рамках особистого досвіду чи шляхом згадування аналогічних ситуацій з непрямого досвіду. Гаряча необхідність швидкої інтерпретації стимулу і негайних дій часто заважає логічному осмисленню кризової ситуації та викликає страх (Предвечный: 295−296).

Начинается циркулярна реакція: страх одних відбивається іншими та своєю чергою посилює страх первых.

Страх веде до зменшення впевненості у здібності присутніх колективно протидіяти кризової ситуації та створює враження обреченности.

Неверие в можливість колективного організованого порятунку викликає бажання врятуватися індивідуально. Суть цієї фази виявляється у крику «Рятуйся, хто може! «

Паника — це індивідуалістичне і эгоцентрическое поведінка, спрямоване особистий порятунок за будь-яку ціну. У процесі паніки індивіди часто діють однотипово, наприклад, все впадають один двері, що результатом циркулярній реакції, навіювання та методи зараження, наслідування. Один побіг — все кинулися його, сподіваючись, що попереду який біжить краще за інших знає вихід. Тому паніка — це це й групове поведінка. Вона має метою індивідуальне порятунок, однак у реальності веде до того що, що що рятуються в такий спосіб індивіди нейтралізують зусилля кожного, буквально топлять одне одного. Так, банківська паніка веде до того що, що дещо підмочений банк тоне, як торпедированный корабль.

Наркозависимость

Одной з найпоширеніших форм ірраціонального поведінки є наркозалежність, чи наркомания.

Наркомания — це хвороба, що характеризується нездоланним потягом до наркотиків, що викликають у «малих дозах ейфорію, у великих — оглушування, наркотичний сон. Систематичне вживання наркотиків викликає потреба у збільшенні доз (Великої радянської енциклопедії: 858).

В основі механізму наркозалежності лежить звикання до наркотичному речовини. У результаті формується фізіологічна потреба, незадоволення якої може викликати фізичні страждання. У міру збільшення стажу споживання даного наркотику ефективність знижується, для отримання звичного кайфу потрібні підвищені дозы.

Грань, яка відокремлює наркотики від інших продуктів, рухається і розмита. Є сильнодіючі наркотики, які мають яскраво вираженими якісними ознаками цього виду продуктів: вони викликають сильну ейфорію чи галюцинації, швидко породжують ефект наркозалежності (класичний приклад — героїн). Є безліч наркотиків, які мають цими самими якостями, але не яскраво виражених формах: менш сильно вплив на психіку, негаразд швидко викликають звикання. Ряд слабких наркотиків діють на сильних і здорових людей незначною мері, що створює ілюзію їх нешкідливості.

Наркотик — це результат соціального конструювання: суспільство, у різних випадках по-різному вирішує, де проходить грань, яка відокремлює наркотики від інших продуктів. Тому і той ж продукт за кордоном й у час може класифікуватися як наркотик чи таким не визнаватися. У такій прикордонної ситуації зазвичай перебувають алкогольні напої і тютюн. У багатьох країнах їх класифікують як наркосодержащие продукти і обмежують їх споживання по віковою ознакою, часто забороняють продаж алкоголю на певних місцях, у визначені годинник чи дні недели.

Человек, що у наркотичну залежність, поводиться як ірраціональний споживач: може чудово усвідомлювати, що це продукт шкідливий для здоров’я та перемоги дуже небезпечна життя, але утриматися від його вживання буває понад людські сили. І індивід заціпенівши йде до прірви, яку чудово видит.

Ричард Еліот з Оксфордського університету більше п’яти років вивчав феномен, що він назвав «шопинг-наркоманией «. За оцінкою, тільки у Британії з її населенням півсотні мільйонів 1 млн шопинг-наркоманов. По її думки, шопинг-наркоманы — це по-справжньому хворими людьми, які нещасливі у житті й сповнені страхів. Їх ходіння магазинами — це те що від гнітючих їх проблем (тобто ж механізм, як і в споживачів наркотичних речовин). Дві третини шопинг-наркоманов Великобританії - жінки. У тому числі зустрічаються люди рівня статку. Як зізналася відома британська співачка Ванесса Вільямс, «шопінг — мій найбільший порок. Я продовжую купувати, навіть якщо знаю, що мені бракуватиме грошей розплатитися ».

Р. Элиот розділив шопинг-наркоманов сталася на кілька категорій. Один із них — невеличка категорія людей, зациклених на купівлі їжі у гарних упаковках і потерпають обжерливістю. Інша категорія — це «мстиві покупниці «. У цю групу входять передусім домогосподарки, чиє подружжя успішно просуваються по службі. Комплексуючи від браку чоловічого уваги, ці жінки намагаються марним витрачанням грошей нагадати своїм подружжю про своє існуванні. На одній із груп Р. Еліот позначив як «екзистенціальних покупців «: вони упиваються власним смаком і самостверджуються у вигляді покупок. Один із покупниць так описувала цей стан: «Підходячи до магазину, я починаю відчувати приємне хвилювання. Я обожнюю людський гул і кольорову рекламу. Я занурююся у атмосферу супермаркету і кажу собі: «Розслабся і кайфуй! «(Плахотникова 3. 06. 98).

Список литературы

Лебон Р. Психологія народів та мас. Спб, 1896.

Плахотникова Про. Шопінг — нового вигляду наркоманії // Столиця. 1998. 3 июня.

Социальная психологія / Під ред. Предвічного Г. П., Шерковина Ю. О. М., 1975.

Салтыков Г. Ф. Традиція, механізм його дії і її особливості у Китаї // Роль традицій історія та культури Китаю. М., 1972.

Советский енциклопедичний словник. М., 1985.

Шибутани Т. Соціальна психологія. М., 1969.

Le Bon, Gustav. Psychologie des Foules. Paris, 1898.

Tarde G. L «opinion et la foule. P., 1901.

Для підготовки даної праці були використані матеріали із російського сайту internet

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой