Социально-психологические аспекти спілкування з Інтернету

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Реклама


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Социально-психологические аспекти спілкування в Интернете

Телекомунікації з допомогою комп’ютерних мереж — принципово новий пласт соціальної реальності. Психологічні дослідження, у цій галузі ведуться порівняно недавно, переважно у рамках зарубіжної психології. З досліджень, проведених у Росії, можна послатися на роботу А. Є. Войскунского «Спілкування, опосередковане комп’ютером », у якій розглядається спілкування в локальної мережі тоді як реальним спілкуванням. У цьому вся дослідженні також згадується, що спілкування в локальних мережах відрізняється тільки від реального спілкування (т. е. спілкування, не опосередкованого комп’ютером), а й від спілкування в глобальних мережах за низкою параметрів; тобто, спілкування в глобальних мережах має певної специфікою. Цей реферат присвячений виділенню специфічних характеристик взаємодії (аналізованого у сенсі) в Интернете.

Общение з Інтернету: основні закономірності

Основные форми спілкування з Інтернету та його особливості

Можна виокремити такі форми спілкування в Інтернеті: телеконференція, чат (мають на увазі IRC (Internet Relay Chat), MUDs і листування по e-mail. Дослідники Інтернет — спілкування зазвичай поділяють способи спілкування з Інтернету за рівнем їхньої інтерактивності. Найбільш інтерактивними середовищами спілкування вважаються чати і MUDs, найменш інтерактивними — e-mail і телеконференції. У телеконференції і за спілкуванні у вигляді e-mail спілкування відбувається у режимі off-line, на відміну чату (IRC) і MUDs, де дюди спілкуються on-line. У конференції спілкування відбувається навколо певного предмета (наприклад, в конференції relcom. fido. su. windows, очевидно з її назві, відбуваються дискусії щодо Windows), тоді як чат, знов-таки як правило, своєї теми немає. (Хоч і тематичні чати, наприклад, коли якогось відомого чоловіка запускають в канал IRC чи web- чат, а він відповідає всі запитання зацікавлені людей. На каналах #windows чи #os2 обговорюються відповідні операційні системи; кілька каналів #warez (здебільшого — закритих для стороннього вторгнення) присвячені дискусії про різноманітні програмних продуктах). Проте в чатах по більшу частину практикується спілкування заради самого спілкування, тоді як телеконференції частіше всього присвячені якогось певного предмета). Як окремої форми спілкування з Інтернету можна назвати спілкування в про MUDs (від «multi-user dimension «- рольова гра, у якій багато користувачів об'єднують у одному віртуальному простарнстве), яке близько до комунікації в чаті тим, що відбувається on-line, але відрізняється від цього присутністю мети — прагненням выиграть).

Все названі форми спілкування, у зв’язку з його опосредованностью комп’ютером, має такий характеристикою, як анонімність, має низку наслідків.

Во-первых, у спілкуванні до Інтернету втрачають своє значення невербальні кошти спілкування. Попри те що, що у текстовій комунікації є можливість висловлювати свої почуття з допомогою «смайликов «(яких є близько 100, і їхній повний набір наводиться сторінка internet), фізичне відсутність учасників комунікації в акті комунікації призводить до з того що почуття можна лише висловлювати, а й приховувати, як і можна висловлювати почуття, які чоловік у цей час не відчуває. Тому «з Інтернету легше вести серйозна розмова «; «з Інтернету люди рідше ображаються, оскільки цю безглуздо — однаково немає, як ти ображаєшся «; «з Інтернету можна спілкуватися із непривабливими (зовні) людьми, та його потворність корисно спілкуванню », «з Інтернету можна розмовляти рівних із людиною значно старше тебе, і це заважає спілкуванню, хоча ти знаєш, що він старше «(наведено й з розмов із користувачами Інтернет — підлітками). Тобто, з Інтернету внаслідок фізичної непредставленности партнерів у комунікації одна одній втрачає своє значення низку бар'єрів спілкування, обумовлених такими характеристиками партнерів у комунікації, які виражені у тому зовнішньому вигляді: їх підлогою, віком, соціальним статусом, зовнішньої привабливістю чи непривлекательностью (Reid, 1994), і навіть комунікативної компетентністю людини, а точніше, невербальній частиною комунікативної компетентности.

Другое важливе слідство фізичної непредставленности людини у текстовій комунікації - можливість створювати себе будь-яке враження свій вибір. «У віртуальної середовищі взагалі можете бути ким хочете, скидатися на завгодно, бути істотою будь-якого статі за вибором, словом, ви маєте обмежень притаманних матеріального світу «(Kelly, 1997). Kelly також наводить приказку: «У Інтернеті хтозна, що ви — собака «(Kelly, 1997). Анонімність спілкування в Інтернеті збагачує можливості самопрезентації людини, надаючи йому можливість непросто створювати себе враження свій вибір, а й бути тим, ким вона захоче. Тобто, особливості комунікації з Інтернету дозволяють людині конструювати свою ідентичність зі свого выбору.

Идентичность в Интернете

Справді, в текстовій комунікації з Інтернету люди настільки часто створюють собі звані «віртуальні особистості «, описуючи себе належним чином. Віртуальне особистість наділяється ім'ям, часто псевдонімом. Псевдонім називається «nick «(від «nickname «- псевдонім) чи «label «- «лейбл », «ярлик «. З «ников », встречаемых на IRC, можна скласти цілу портретну галерею. Є тут літературні персонажі (Папа Карло, Муми-Тролль, Саруман, Мага, кілька Остапів Бендерів, Винни-Пухов і Гендальфов), є відверто панковские (Мерзота, Психі, Прикол), є багатий тваринний світ (Коза, Собака30, Вівчарка, Мікроб), є соціальні статуси (Бонвіван, Емігрант, Магнат, Сержант), є терміни побутової та обчислювальної техніки (РСТ38бис, int21h, Холодильник)… Зрозуміло, переважають власні імена і похідні від нього прізвиська: ціле полчище Олегов і Олежек, Тань і Тетян, Максов, Максимов і Максиков, Ирочек, Ирин і Иришек «(Паравозов, 1997).

Тот факт, що у Інтернет люди створюють собі якісь «віртуальні особистості «, створює додаткові змогу вивчення ідентичності. «Питання, як співвідноситься реальне «Я «з віртуальної особистістю і кордони між самопрезентацией, симуляцією і самоактуализацией — основне питання, що виникає під час розгляду ігор з ідентичністю «(Reid, 1994).

Более конкретно, можна назвати такі. По-перше, співвідношення «віртуального Я «(т. е. «Я », яку людина використовують у телекомунікації) з і ідеальним «Я «цього самої людини. За даними, отриманим мною при допомоги особистісного семантичного диференціала, віртуальна особистість підлітка (вона ж — самопрезентація з Інтернету) розкутіша, є епатуючій і менше соціально бажаної проти реальним, і більше, проти ідеальним «Я «. Цю ж особливість відзначають щиро й викладачі комп’ютерних клубів — за словами однієї з них, «діти там (т. е. з Інтернету) відриваються «. Характерно, що «відриваються «далеко в повному обсязі діти — поруч із тими підлітками, які багато часу проводить в чатах, є ті, які чатами не захоплюються, проте більше скачують з Інтернету невеликі програми або ж шукають інформацію, «риючись у смітті з допомогою гаків — альтавист і палиць- рэмблеров «(Лейбов, 1997). Більше того підлітки, які, попри можливість вільного доступу до Інтернет, до Інтернету принципово не виходять, мотивуючи це тим, що «там нічого немає цікавого «. Звідси виникають такі вопросы:

Какие характеристики особистості (реальної) ведуть до того що, що чоловік у мережевий комунікації починає конструювати несхожі нею віртуальні особистості (часто вже не одну, а несколько);

Почему віртуальна особистість наділяється певними свойствами.

Гипотетическим поясненням того, чому одні люди конструюють віртуальні особистості, інші - немає, то, можливо ступінь соціальної ригідності особистості. Виділяється дві основні типи соціальної ригідності. Перший — це рольова ригідність (чи ригідність «Я «- концепції), яка в тому, що людина сприймає себе, немов виконавця чітко визначеного набору ролей і, «наполягає на певних видах рольового поведінки «. Другий — це диспозициональная ригідність (наявність жорстких установок, визначальних сприйняття світу у чорно-білих тонах). У дослідженні А. З. Волович (1990) говориться у тому, що «для неригидного засвоєння групових норм необхідно, щоб соціальне «Ми «чоловіка було досить широким, а чи не обмежувалося ідентифікацією з окремої групою. це забезпечується завдяки наявності великого числа референтних груп, і свободи виходу їх «. (Тут слід згадати, що у соціальної психології виділяються такі аспекти ідентичності особистості, як особиста ідентичність і соціальний ідентичність; причому підтримку позитивної ідентичності загалом може здійснюватися за рахунок підтримання позитивної особистої ідентичності, і з допомогою підтримки позитивної соціальної ідентичності, залежно від цього, який аспект ідентичності загалом є преобладающим).

Исходя від цього, можна припустити, що, які конструюють віртуальні особистості, мають низькою соціальної ригидностью, а люди, котрые будь-коли конструюють віртуальні особистості - високої соціальної ригидностью. Щодо ідентичності цих двох груп людей зробити такі припущення. Люди, конструирующие віртуальні особистості, або мають великий кількість референтних груп, з яких вони можуть вільно вийти (тобто, мають широкої соціальної ідентичністю), або ж ідентичності соціальна ідентичності взагалі є переважним аспектом, і позитивна ідентичність загалом підтримується з допомогою позитивної особистої ідентичності. Для людей, які схильні конструювати віртуальні особистості, то, можливо характерні висока ступінь соціальної ригідності і переважання в ідентичності загалом соціальної идентичности.

Конструирование віртуальних особистостей може мати вікової характері і бути пов’язані з самовизначенням. Багато авторів відзначають існування кризи ідентичності в підлітковому віці, коли власне «Я «представляється підлітку розмитим. У цьому віртуальні особистості можуть виконувати функцію самоверификации. Існує також думка, за якою конструювання віртуальних особистостей у Інтернеті - відбиток змін структури ідентичності людини (тенденція до множинності ідентичності у житті), що є відбитком соціальних змін (Kelly, 1997). Келлі каже, що «безумовно, ми усвідомлюємо те, що ми поводимося по-різному у різних ситуаціях. Ідея про володінні безліччю «Я «щодо нова, але вже настав досить популярна. Наприклад, у своїй книжці «Life on the screen: Identity in the age of Internet «(Життя на екрані: ідентичність у XXI століття Інтернету) Sherry Turkle пишет:

" Не недавно стабільність була соціально цінної і культурно заохочувальною. Ригідні статеві ролі, який повторювався працю, надія те що, що у одній праці чи одному місті можна залишатися все життя, — усе це робило послідовність (узгодженість) центральним у визначенні здоров’я. Але це стабільні соціальні сири були зруйновані. Нині здоров’я описываетс яскорре в термінах плинності, ніж стабільності. Основне значення має здатність змінюватися і пристосовуватися: до нову роботу, новому напрямку кар'єри, новим статевим ролям, нових технологій ".

Эта констатація добре співвідноситься з «плинністю «і можливість вибору способів дії і самовираження у Інтернеті (Kelly, 1997).

Очевидно, що з те, що б конструювати віртуальні особистості, потрібно лише бути, у принципі здатним бачити себе, немов потенційного виконавця різних ролей, а й хотіти виконувати ролі. Не виключено, що виникло бажання конструювати віртуальні особистості може пов’язуватися про те, що реальність не надає можливостей для реалізації різних аспектів «Я », або ж, що дійсність може бути «рольової «, занадто нормативної. Це у людини бажання подолати нормативність, що веде до конструювання ненормативних віртуальних особистостей. Зокрема, це може виявлятися в конструюванні віртуальних особистостей протилежної статі, ніж їх володар, чи взагалі безстатевих. У суспільстві є певні норми, які наказують людині певної статі характеристики відповідне цьому підлозі поведінка. У віртуальному суспільстві чоловік може бути позбавлений здобуття права демонструвати соціально бажане для своєї статі поведінка, презентировавшись у мережі як особа протилежної статі. Тобто, якщо реальне суспільство обмежує можливості самореалізації людини, в нього з’являється мотивація виходу до мережі і конструювання віртуальних особистостей. Якщо ж людина повністю реалізує всіх аспектів свого Я реальному спілкуванні, мотивація конструювання віртуальних особистостей в нього, швидше за все, відсутня. У описаному разі спілкування до Інтернету більшою мірою кримінальна доповнення до основного спілкуванню. Але він може мати і компенсаторний, замісник характер. Це відбувається у разі формування Інтернет-залежності (Internet-addiction).

Феномен Інтернет — залежності та її аналіз

Понятие і Інтернет -залежності

Явище Інтернет-залежності початок вивчатися у закордонній психології з 1994 року. Интернет-зависимость окреслюється «нав'язливе (компульсивное) бажання до Інтернету, перебуваючи off-line, і нездатність вийти з Інтернет, будучи on-line «. Дослідники наводять різні критерії Интернет-зависимости.

Кимберли Янг наводить 4 симптому ІЗ:

Навязчивое бажання перевірити e-mail

Постоянное очікування наступного виходу до Інтернету

Жалобы оточуючих те що, що людина проводить занадто чимало часу до Інтернету

Жалобы оточуючих те що, що людина витрачає занадто багато грошей на Интернет

Более розгорнуту систему критеріїв наводить Іван Голдберг. На його думку, можна констатувати Интернет-зависимость за наявності 3 чи більше пунктів з наступних:

1. Толерантность.

1.1. Кількість часу, яку треба провести до Інтернету, щоб домогтися задоволення, помітно зростає

1.2. Якщо людина не збільшує кількість часу, що він проведе у Інтернет, то ефект помітно снижается.

2. Синдром отказа.

2.1 Характерний «синдром відмови »:

2.1.1. Припинення чи скорочення часу, проведеного в Интернет,

2.1.2 Два чи більше з таких симптомів (розвиваються протягом періоду часу від днів до месяца):

Психомоторное возбуждение

Тревога

Навязчивые міркування тому, що зараз у Интернет

Фантазии чи мрії про Интернет

Произвольные чи мимовільні руху пальцями, схожі на друкування на клавиатуре.

Симптомы, перелічені у пункті 2, викликають зниження чи порушення соціальної, професійної або інший деятельности.

2.2. Використання Інтернет дозволяє уникнути симптомів «синдрому відмови ».

3. Інтернет часто використовують у протягом великої кількості часу, чи частіше, ніж було задумано.

4. Існують постійне бажання чи невдалі спроби припинити або взагалі почати контролювати використання Интернет.

5. Дуже багато часу витрачається на діяльність, пов’язану з використанням Інтернет (купівлю книжок про Інтернет, пошуку нових броузерів, пошук провайдерів, організація знайдених Інтернет файлів).

6. Значуща соціальна, професійна діяльність, відпочинок припиняються чи редукуються у зв’язку з використанням Интернет.

7. Використання Інтернет триває, попри знання про наявні періодичних чи постійних фізичних, соціальних, професіональних або психологічні проблеми, які викликаються використанням Інтернет (недосипання, семейные (супружеские) проблеми, запізнення на призначені наступного ранку зустрічі, зневага професійними обов’язками, чи почуття оставленности значимими другими).

Марк Гриффитс (Griffiths, 1995) ділить Інтернет — залежних на дві групи, виділяючи аддиктов (залежних) першого і другого порядків. Аддикты 1-го порядку відчувають себе у піднесеному настрої під час гри. Вони грати групами у мережі, отримують позитивне підкріплення із боку групи, коли стають переможцями і це для них головним. Комп’ютер їм — засіб отримати соціальне вознаграждение.

Аддикты 2-го порядку використовують комп’ютер для уникнення чогось у житті, та його прихильність до машини — симптом глибших проблем (наприклад, фізичні недоліки, низька самоповагу і т.д.).

В інших дослідженнях Інтернет-залежності було встановлено, що Интернет-зависимые часто «смакують «свій вихід до Інтернету, відчувають знервованість, перебуваючи off-line, брешуть щодо час перебування з Інтернету, відчуває, що породжує проблеми, у роботі, финасовом статусі, і навіть соціальні проблеми (Egger, 1996). Morhan-Martin (1997), Scherer (1997), також встановили, що страждають від академічної неуспішності і погіршення відносин, і це пов’язані з неконтрольованим ними використанням Інтернет (наводиться по Янг, 1997).

Причины Інтернет-залежності

К. Янг, досліджуючи Интернет-зависимых, з’ясувала, що найчастіше використовують чати (37%), MUDs (28%), телеконференції (15%), Е-mail (13%), WWW (7%), інформаційними протоколами (ftp, gopher) (2%). Наведені сервіси Інтернет можна розділити тих, пов’язані з спілкуванням, й ті, що з спілкуванням пов’язані, а йдуть на отримання інформації. До першої групи ставляться чати, MUDs, телеконференції, e-mail, до другий — інформаційні протоколи. Янг зазначає, у цьому дослідженні було також встановлено, що «Інтернет — незалежні користуються переважно тими аспектами Інтернет, що дозволяють їм збирати інформації і підтримувати раніше встановлені знайомства. Інтернет — залежні переважно користуються тими аспектами Інтернет, що дозволяють їм зустрічатися, соціалізуватися і обмінюватися ідеями з новими людьми в высокоинтерактивных середовищі «. Тобто, більшість Интернет-зависимых користується сервісами Інтернет, пов’язані з общением.

Поскольку більшу частину Інтернет — залежних у дослідженні Янг склали, хто користується сервісами Інтернет, основною частиною якого є спілкування, що його висновки щодо всіх Интернет-зависимых стосуються скоріш цієї групи людей. Хоча, спираючись на дані Янг, можна назвати дві дуже різних групи користувачів: висячих на спілкуванні заради спілкування (91%) і висячих на інформації (9%). Але в дослідженні такі групи Интернет-зависимых немає выделялись.

Относительно того, які особливості Інтернату для них привабливим, 86% Интернет-зависимых назвали анонімність, 63% - доступність, 58% - безпека продукції та 37% - простоту использования.

По даним Янг, Интернет-зависимые користуються Інтернетом щоб одержати соціальної підтримки (з допомогою приналежність до певної соціальної групи: участі у чаті чи телеконференції); сексуальної вдоволеності; можливості «твори персони », викликаючи цим певну реакцію оточуючих, отримання визнання окружающих.

Социальная підтримка у разі здійснюється через включення людини у деяку соціальну групу (чат, MUD, чи телеконференцію) з Інтернету. «Як і кожне співтовариство, культура кіберпростору має власним набором цінностей, стандартів, мови, символів, якого пристосовуються окремі користувачі «. Включаючись до такої групи, людина має можливості підтримки позитивного образу «Я «з допомогою позитивної соціальної идентичности.

По думці Янг, коли вони включені в віртуальну групу, Інтернет — залежні стають здатними приймати більший емоційний ризик шляхом висловлювання більш суперечать думки інших людей суджень — про релігію, аборти тощо. У реальному житті Интернет-зависимые що неспроможні висловити аналогічні думки навіть своїх близьких знайомих подружжю. У кіберпросторі можуть висловлювати ці думки не боячись відкидання, конфронтації або осуду оскільки інші люди є менш досяжними і оскільки ідентичність самого комунікатора то, можливо замаскирована.

Кроме того, Інтернет особливо важливий для людей, чия реальне життя за тими або іншим суб'єктам (внутрішнім чи зовнішнім причин) межличностно збіднена. У таких випадках, люди швидше і обслуговують Інтернет як альтернативу своєму безпосередньому (реальному) оточенню. Як справедливо зазначає Sh. Turkle, «комп'ютери (є у виду опосередкована комп’ютером комунікація) створюють ілюзію товариських відносин без вимог дружби «. Далі, потреба у соціальної підтримці то, можливо найвищою саме в суспільстві у зв’язку з дезінтеграцією традиційних заснованих на виключно спільності форм сусідства і зростання кількості розлучень і соціальних змін місце проживання. Погіршення міжособистісних взаємин у реальності веде до Інтернет-залежності. Нарешті, Интернет-зависимость може викликатися психопатологией: Young (1997) встановила, що різна ступінь депресії корелює з Інтернет — залежністю. Депресивні хворі, котрі найбільше відчувають страх відкидання і найбільше потребують соціальної підтримці користуються Інтернет, щоб долати труднощі міжособистісного взаємодії реальності. Щодо мотивації використання Інтернет другий групою людей (Интернет-зависимых, використовують переважно ті сервіси Інтернет, пов’язані з її пошуком інформації) за результатами дослідження Янг не можна зробити ніякого однозначного вывода.

В цілому, очевидно, що більшість Интернет-зависимых висить на спілкуванні заради спілкування. Це може можуть свідчити про компенсаторном характері спілкування в Інтернет в цій групи людей. Интернет-зависимые одержують у Інтернет різні форми соціального визнання. Їх залежність може говорити, що у реальному житті соціального визнання де вони отримують, і навіть у тому, що у реальному житті в цій групи людей можуть існувати певні складнощі у спілкуванні, що знижують їх задоволеність реальним спілкуванням. Тобто, спілкування до Інтернету, може бути, має деякі характеристики, які зводять нанівець причини негараздів реальному спілкуванні. Для повного розуміння феномена Інтернет-залежності необхідно звернутися до інших видів залежностей. Справді, Янг і Голдберг говорять про схожості Інтернет-залежності з нав’язливим прагненням до азартних ігор і з патологічним обжерливістю (булимией). Можливо глибше розуміння феномена Інтернет-залежності через виділення певних властивостей особистості, які його схильною до формування різних видів залежності взагалі, і навіть через зіставлення різних видів залежності (наркоманических залежностей, патологічного потягу азартних ігор, булімії, со-зависимости тощо.) і виділення деяких загальних закономірностей формування залежності. Проблема потребує подальшому аналізі.

Заключение

Аналіз різної форми спілкування з Інтернету дозволяє зробити висновок у тому, що завдяки одній його особливостям є зручним засобом вивчення идентичности.

В ролі таких особливостей різні автори виділяють анонімність, доступність, невидимість, множинність (Turkle, 1997 Young, 1997), безпеку, простоту використання (Young, 1997).

Благодаря цьому сприйняття людини людиною стає відокремленим від базових категорій соціального пізнання, які виражені у вигляді, як-от підлогу, раса, вік і приналежність до певного соціальному прошарку. Це два низки феноменів: по-перше, до Інтернету стає можливим конструювання віртуальних особистостей; по-друге, завдяки відмінностям реального спілкування від віртуального стає можливим Интернет-зависимость. Те, якими характеристиками має ідентичність які спілкуються з Інтернету як вона співвідноситься зі своїми віртуальної ідентичністю, які причини «ігор з ідентичністю «та Інтернет — залежності, потребує подальшому изучении.

Список літератури

Griffiths.M. Technological Addictions. Routledge, 1995.

Internet Behavior and addiction

Kelly P. Human Identity Part 1: Who are you? / Netropolitan life/E-lecture from the univercity cource about the net. 1997

Reid. E. Cultural Formations in Text-Based Virtual Realities/ A thesis submitted in fulfillment of the requirements for the degree of Master of Arts. Cultural Studies Program. Department of English. University of Melbourne. January 1994.

Turkle Sh. Constructions and Reconstructions of the Self in Virtual Reality/ Massachusetts Institute of Technology. Idenity workshop. 1997.

Young, Kimberly P. S. What makes the Internet Addictive: potential explanations for pathological Internet use. /Paper presented at the 105th annual conference of the American Psychological Association, August, 1997, Chicago, IL

Войскунский А. Є. Спілкування, опосередковане комп’ютером/ Дисертація … кандидата психологічних наук. М., 1990.

Волович А. З. Особливості соціалізації випускників середньої школи. /Дисертація … кандидата психологічних наук. М., 1990.

Лейбов Р. Мова малює Інтернет.

Паравозов І. Балачки в мережах

Анастасія Жичкина. Соціально-психологічні аспекти спілкування в Интернете

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой